1. Responsable du traitement des données
Le présent site internet est exploité par LPN AUTOMATISMES, entreprise spécialisée dans l’installation, le dépannage, la réparation et l’entretien de systèmes automatisés.
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse électronique
- Votre numéro de téléphone
- Votre commune et votre code postal
- La nature de votre demande
- Le type d’équipement concerné
- Les informations complémentaires que vous nous communiquez
Ces données sont fournies volontairement lorsque vous nous contactez.
3. Utilisation des données
Les informations recueillies sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements.
- Vous contacter concernant votre projet ou votre dépannage.
- Préparer un devis lorsque cela est nécessaire.
- Assurer le suivi de nos échanges et de nos prestations.
Vos données personnelles ne sont pas vendues ni utilisées à des fins de prospection commerciale sans base légale appropriée.
4. Destinataires des données
Les informations transmises par le formulaire de contact sont envoyées directement à l’adresse électronique professionnelle de LPN AUTOMATISMES.
Elles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à traiter les demandes ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie.
Le formulaire de contact utilise WPForms Lite. Les informations transmises ne sont pas enregistrées dans les entrées de cette extension WordPress. Elles sont envoyées par courrier électronique à LPN AUTOMATISMES afin de permettre le traitement des demandes.
5. Durée de conservation
Les données personnelles transmises par notre formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact lorsqu’aucune prestation n’est réalisée.
Lorsqu’une demande aboutit à une prestation, les informations nécessaires au suivi de la relation commerciale sont conservées pendant les durées applicables.
Les factures et documents comptables sont conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations légales.
6. Cookies
Notre site n’utilise pas Google Analytics ni de dispositif publicitaire de suivi des visiteurs.
Des cookies techniques peuvent néanmoins être utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site.
Si des outils nécessitant votre consentement sont ajoutés ultérieurement, cette politique sera mise à jour et les dispositifs de consentement nécessaires seront mis en place.
7. Sécurité des données
LPN AUTOMATISMES met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles transmises par les visiteurs contre les accès non autorisés, les pertes ou les utilisations abusives.
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants, dans les conditions prévues par la réglementation :
- Droit d’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification.
- Droit à l’effacement.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
9. Modification de la politique de confidentialité
LPN AUTOMATISMES se réserve la possibilité de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires ou des fonctionnalités du site.